Nivea Wellness ook bij AH?

Cosmeticaproducent Beiersdorf heeft in Hamburg een retail-initiatief gestart voor het merk Nivea. Het `Nivea-Haus` is een schoonheidssalon, door Beiersdorf vooral aangeduid als welness-instituut. In het Nivea-huis kan de klant op drie etages terecht voor onder meer relaxmassages, gezichtsbehandelingen, stylingadvies, haarverzorging en een aanbod van circa 500 Nivea-producten. Beiersdorf stelt dat het huis vooral een communicatie-instrument is, om in contact te kunnen zijn met de klant.

Wellness vormt een grote trend: volgens het CBS steeg het aantal bedrijven dat `iets met welness` begon, vorig jaar met 33%. Beiersdorf speelt in op de behoefte aan wellness-behandelingen. `We ontvangen op de vloer directe feedback op onze behandelingen en producten. Het huis brengt ons letterlijk dichter bij de consument`, verwoordt een woordvoerder. 

Het concern is tevreden over het huis. Het aantal bezoekers op jaarbasis overtrof met 250.000 de verwachte 100.000, en er werden rond de 180.000 producten werkocht. De omzet en besteding per klant wil het bedrijf niet prijsgeven. Mogelijk opent Beiersdorf in samenwerking met Albert Heijn een mobiele schoonheidssalon, de `Nivea Beauty Centre`. Deze zou elke week in een andere Albert Heijn XL-vestiging te vinden zijn. Beide partijen willen het plan nog niet bevestigen.